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灰土豆

 
 
 

日志

 
 

站柜台记 之一  

2008-07-02 00:20:00|  分类: 形散神不散 |  标签: |举报 |字号 订阅

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站柜台记 之一
   
       新的单位要求新编辑在新华书店进行一个月的实习,站柜台,了解少儿一般图书的销售情形,我每日就跟了书店少儿图书部的一个营业员班组,按照他们的上下班时间作息着。
      相对于“一般”图书的“特殊”图书,是教材教辅,这一类,大多通过教育系统内部消化掉,利润丰厚稳固,为了孩子有出息,再穷的家长也不在意在做题目上给小孩花钱的。而一般少儿图书,是琳琅满目花花绿绿,小孩喜欢看,家长未必肯掏钱,只好到书店来免费阅读的少儿书。
      起初的几天,几十平米的展厅内静悄悄,书架旁零零散散坐着些看书的孩子,到周末家长休息了,人会多些。这几日学生们考完试,开始过暑假,家长管不了,就早晨送到书店来,下了班接回家。展厅一日比一日热闹,时常是热闹过了头,过道里小孩通通席地坐下去,有时候挤得坐到书架边沿上,营业员说不能坐,于是便拿着书四处找空隙,找到了,坐下去继续看。

       在这里做服务员,格外累一些。
       特别小的,比如刚上小学的孩子,看书不是真的看书。他们三五成群,到卡通漫画的架子边,利索取下数本据为己有,找个位置坐下,迅速地翻。大多翻得极有力,哗哗响,不出几十秒,书页上折痕已经清晰在目。 翻完,有些懂事的会把书放回去,大多数,随便往周遭一扔,又去找别的书看了。每日将四散的书归架,总要占了三四成的时间。
     卡通漫画架子上还有许多现在出版社爱出的“脑筋急转弯”的垃圾书,“急转弯”的问题,喜欢叫思维毫无意义、漫无目的地向歪门邪道发散。而小孩喜欢拿了这种书,大声念了问题出来刁难人,以为是自己的本事。念完一本,几个小孩不论已经熟识、或刚刚认识,若能结成一伙,他们就会抛开书,在书架中间玩起游戏来,藏猫、警察捉小偷,总之一玩起来,一定把展厅搅动得沸沸扬扬。必要板起脸吼他们一声,才愿意磨磨蹭蹭地消停下去。
      孩子好动,需要营业员时刻注意书不被毁坏,然而总归徒劳,也没有哪个家长会事先告诉小孩,要爱惜书店的书,总之不用花钱,怎样损坏也与自己无关。现在有些书为了吸引小孩来买,会夹些贴画,可以叫小孩读完书贴着玩,我常常在角落捡到一两本,贴画就被撕掉的,而且撕得不齐整,连着书页一起摧毁掉。有一回见到一个小女孩,趁人不注意,正暗暗撕着,我走过去,瞪着她,她不做表情,放下书默默走开。还有一种“书”,用线条画了服装华丽的公主,叫小孩自己往衣服上涂色的,有一回书店的同事从拐角拿出来一本,光剩了书皮,内容被撕得精光。
     每天营业完毕,地上必定处处散落各种零食包装袋。有一回见到几个小女孩,仿佛要扎营,在地上铺满大包的薯片、小包的饼干、一袋袋我叫不出名的东西,边吃边翻书页,嘴里漏出来的零食渣四处洒着,我忍不住,去他的服务态度,皱眉低吼:你们不要在这吃!这不算真可怕,真的可怕,是吃摇摇欲滴的冰棍、吃油渗出袋子外面的饼、吃麦当劳把肉夹得松松垮垮的汉堡、吃路边炸来的油腻腻的香肠和炸串。有一回收拾一本被乱放的书,一摸书皮,黏乎乎,这大约是什么甜味饮料泼上去的结果了。
     还有家长带着婴儿,要挑早教的书,小孩子憋尿不住,就地解决,地上便留下有异味的一滩。读者走来走去,来不及打扫,那书架前的一块地就惨不忍睹了。幸好,我没看见有书掉在地上。许是有掉在地上了又被捡回书架的,不得而知。

      我问书店可以接受的开架损耗,书店同事说大约是千分之八。维持这水平,少儿部显然比别的部门麻烦许多。既然不能勉强孩子们像大人们一样安静地读书,只能时刻在展厅里踱着,劝告着,教训着。偶尔听见哪个带孩子一起来看书的家长教孩子一些读书的好习惯,真就感动的不得了。可我来了这半个月,这样的家长,不超过两个。
      对于一本本崭新的、要卖的书来说,孩子们真成了可怕的敌人。自然,不光之于书,小孩子有时候就是非常可怕的。







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